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個人情報保護方針

私たちは、各種イベントの運営管理及びオンラインショップの運営管理を行なうに当たって、お客様を始めとする利害関係者の個人情報の保護及び事故の予防について重大な社会的責任を認識し、個人情報保護のための個人情報保護マネジメントシステムを構築し、実施していきます。

個人情報保護マネジメントシステムの確立、実施、点検及び改善のため次の事項を行います。

1.事業の内容及び規模を考慮して適切な個人情報の取得、利用及び提供を行います。また、取得した個人情報については目的外の利用を行いません。そのための措置を講じます。

2.個人情報に関する事業上の要求事項及び法令又は国が定める指針、その他の規範・規制要求事項を遵守します。

3.個人情報の漏えい、滅失または、き損などの防止並びに是正を図ります。

4.個人情報に関する苦情及び相談に対して、窓口を定め対応します。

5.個人情報保護マネジメントシステムを確立し、維持するために必要な組織を整備します。また、個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善を行い、この個人情報保護方針についても見直しを行います。

2011年2月3日 制定
2011年10月12日 最終改訂
有限会社ハートフルクリエーション
代表取締役 木村奈美枝
個人情報に関する問い合わせ先
個人情報問合せ窓口
TEL 03-5847-1199
mail people@heartful-c.co.jp

個人情報保護への考え方

1.個人情報の適用範囲
弊社がお預かりした個人情報は、当社の個人情報保護方針に従って管理いたします。なお、個人情報とは、以下のような内容を指します。
・ お名前、郵便番号、住所、氏名、電話番号、生年月日、メールアドレスなど
2.個人情報の利用目的
弊社は、お預かりした個人情報を、次の目的の為に利用させていただきます。
(登録スタッフ)
・ 登録手続のための連絡・受付及びこれらに準ずる業務の遂行
(お客様)
・ イベント来場者の個人情報の整理
・ 新商品・サービス・キャンペーン・お客様プレゼントなどのご紹介
・ 重要なお知らせなどのご案内
・ お客様にとって有用と思われる商品・サービスをご紹介するためのメールマガジン・ダイレクトメール・FAXの配信・発送
(サービスのお問合わせ者)
・ お問合わせ者に対する連絡
(受託業務でイベント会場にて取得する「イベントアンケート」)
・ 委託元からの業務に関する販売促進のため
※ 弊社から直接連絡等することはございません。
(受託業務でDM発送業務を行う際の発送先情報)
・ 委託元からお客様へのセミナー等のご案内を行うため
※ 弊社から郵送以外の方法で直接連絡等することはございません。
(協力会社から取得するアルバイトスタッフの個人情報)
・ 当日業務に関わる連絡
(楽天市場で楽天(株)から取得する楽天会員の個人情報)
・ 注文内容の確認、商品の発送またはそれに付随する連絡
(ハローワーク等から取得する採用応募者の個人情報)
・ 採用に関する検討
なお、『受託業務でイベント会場にて取得する「イベントアンケート」』以外は上記の利用のため郵送、FAX、Eメール、電話などの手段によりアクセスさせていただきます。
3.開示対象個人情報の利用目的
弊社は、お預かりした開示対象個人情報を、次の目的の為に利用させて頂きます。
(従業者・退職者)
①履歴書、経歴書など、入社時に提出した個人情報での社員管理
②業務上必要な個人情報は、賃金の支払い、税務処理、各種保険加入の管理
③法令の定めによる業務遂行上取得する機微な個人情報での(健康診断、家族構成など)社員管理
④取得した個人情報については、利用目的を超えた利用を行いません。
(登録スタッフ)
・ 登録手続のための連絡・受付及びこれらに準ずる業務の遂行
(採用応募者)
・ 履歴書、経歴書など、応募頂いた個人情報は、採用に関する検討にのみ利用 いたします。
(お客様)
①イベント来場者の個人情報の整理
②新商品・サービス・キャンペーン・お客様プレゼントなどのご紹介
③重要なお知らせなどのご案内
④お客様にとって有用と思われる商品・サービスをご紹介するためのメールマガジン・ダイレクトメール・FAXの配信・発送
(サービスのお問合わせ者)
・ お問合わせ者に対する連絡
4.個人情報の取得方法
(直接的に入手する場合)
弊社は、個人情報の入手を適法かつ公正な手段によって行い、ご本人の意思に反する不正な方法により入手致しません。そのために、個人情報の取得、利用目的については、ご本人の同意を頂くか、弊社ホームページ上に必要事項を告知いたします。
(間接的に入手する場合)
本人以外から個人情報を取得する場合は、提供元および委託元が個人情報を適切に取り扱っていることを確認努力します。提供元および委託元が明らかに法令等に違反している場合は、個人情報の提供・委託は受けません。
弊社ホームページ上に個人情報の利用目的等の必要事項を告知致します。
(クッキーの利用)
弊社ホームページ上での個人情報取得に際しては、ご本人自身の認識が難しいクッキーの利用により取得する場合があります。
個人情報の提供は、ご本人の意思によりますが、もし提供いただけない場合には、利用目的に対して支障が発生することがあります。
5.個人情報の安全対策
弊社の各サービスでは、個人情報を、正確、最新のものとするよう適切な処置を講じます。また、不当なアクセスなどを防止するための措置万全の体制及び個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止その他の個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を整え、個人情報の管理体制に関して継続的に改善に努めてまいります。
6.個人情報の第三者提供
弊社は、イベント販促物等の配送を外部の配送事業者へ委託しており、配送及び業務連絡に必要な最小限の情報(住所、氏名、電話番号)を第三者へ提供しておりますが、その提供に当たっては、情報の安全管理が図られるよう、当該事業者に対する必要かつ適切な管理を行うこととしております。上記以外につきましては、弊社は、事前承認なく、個人情報を第三者に開示・提供することはありません。
第三者に提供する目的:配送及び業務連絡
第三者に提供される個人情報の項目:住所、氏名、電話番号
第三者への提供の手段又は方法:口頭及び送付先リストの提供
第三者提供を行なう組織:配送事業者、協力会社等
第三者との間での共同利用や業務委託先に個人情報を提供する場合は、別途、提供先について調査し、守秘義務契約など必要な契約を締結し、個人情報の適切な処理・管理を行います。
7.個人情報の委託
弊社は、イベント参加者の個人情報の整理をイベント企画会社に委託を行なう場合があります。委託先の選定に当たっては、個人情報の保護水準を満たしている者を選定し、委託先とは「業務委託契約書」を締結し、個人情報の適切な処理・管理を行います。
委託の目的:イベント参加者名簿の整理
個人情報の項目:氏名、住所、会社名、所属、役職、電話番号、メールアドレス
委託先への提供の手段又は方法:名刺、アンケート用紙
8.個人情報の共同利用
弊社では個人情報の共同利用は行っておりません。
9.個人情報の開示
弊社では、下記の場合を除き個人情報を開示することはありません。
・ 集計および分析等により得られたものを、個人を識別または特定できない態様にて提携先等第三者に開示または提供する場合
・ 任意に「利用者」等の同意を得た上で個人情報を開示または利用する場合
・ 裁判所の発する令状その他裁判所の決定、命令または法令に基づき開示する場合
・ 検察・警察・監督官庁からの適法・適式な手順により情報の照会があった場合
・ プロバイダー責任法(正称:特定電気通信役務提供者の損害賠償責任の制限及び発信者情報の開示に関する法律)第4条に該当する請求があった場合
10.個人情報の開示、利用目的の通知、訂正、利用停止、削除の手続き
弊社は、ご本人より個人情報の開示、利用目的の通知、訂正、利用停止、削除のご依頼があった場合、ご本人様もしくは代理人様であることを確認させていただいた上で、お手続きをさせていただきます。ご依頼は、以下のお問い合わせ窓口まで電話またはメールにてお申し出下さい。
有限会社ハートフルクリエーション
個人情報問合せ窓口
東京都中央区日本橋小伝馬町2-5 FKビル8F
電話:03-5847-1199
FAX:03-5641-0234
Mail:people@heartful-c.co.jp
後程「個人情報取扱請求書」を発行致しますので、記入後下記①~③のいずれかの書類の写しと共に弊社へ返送下さい。
①運転免許証
②パスポート
③健康保険証
※健康保険証の場合は「電話、ガス、電気、水道、NHK」のいずれかの請求書もしくは領収書の原本もセットで送付して下さい。
本人および代理人とも「氏名、住所、上記①~③のいずれかの書類」が全て一致した場合に本人と確認させて頂きます。
但し、登録スタッフの場合は電子メールのみでの問合わせも可能とし、「登録No、氏名、メールアドレス」がすべて一致した場合に本人と確認とさせて頂きます。なお、代理人によるお問合せの場合は、代理人と本人の関係について確認し、社会通念に照らして代理人の適切性を判断させていただきます。
開示等の手続きにおける手数料は徴収致しません。
11.苦情及び相談について
弊社では、個人情報に関する苦情及び相談について対応いたします。上記9の窓口までお申し出ください。
12.個人情報保護法に関する利用原則及び禁止事項
(個人情報の利用制限)
弊社における個人情報の利用は、業務の目的の範囲内で、権限を与えられた者のみが、行うものとします。
(個人情報に関する禁止事項)
・ 個人情報は、2で示した利用目的以外での利用は行いません。個人情報の所定の利用場所からの持ち出し、外部への送信など、個人情報の漏洩行為について万全の措置をとります。
・ 弊社従業員に対し、就業中及びならびに、退職後において、個人情報に関する守秘義務を履行させます。
・ 以下の各事項に関する個人情報(機微な情報)の取得、利用、提供については行いません。
・ 以下の各事項に関する個人情報(機微な情報)の取得、利用、提供については行いません。
思想、宗教、人種・民族、身体障害・精神障害、犯罪歴など社会的差別に関する事項、保健医療・性生活関連事項、勤労者の団体権・団体行為の関連事項、示威行為・請願権など政治的権利行使に関連する事項
・ 機微な情報の提供をいただく必要がある場合は、予め本人の同意を得ることとします。
13.保有個人データに関する事項
(1) 個人情報取扱事業者の名称:有限会社ハートフルクリエーション
(2) 個人情報保護管理者:セールスプロモーション部 水野智勝 連絡先:03-5847-1199
(3) すべての保有個人データの利用目的:上記2.のとおり
(4) 当社が行う保有個人データの取扱いに関する苦情の申出先:上記9.のとおり
(5) 保有個人データに関する開示等の求めに応じる手続:上記9.のとおり
14.その他
弊社は、今後も個人情報保護に万全を期すべく、以上の方針を今後実務の動向を踏まえ適宜改訂してまいります。その場合は、更新情報についてはこのページにてお知らせしますことをご了承ください。
2011年10月12日
有限会社ハートフルクリエーション
代表取締役 木村奈美枝
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